Atención Al Cliente
Este curso te prepara para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, esencial para cualquier negocio. Aprenderás técnicas de comunicación efectiva, manejo de quejas y resolución de problemas, así como estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización …
Visión general
Este curso te prepara para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, esencial para cualquier negocio. Aprenderás técnicas de comunicación efectiva, manejo de quejas y resolución de problemas, así como estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente. Con un enfoque práctico y basado en casos reales, desarrollarás habilidades que te permitirán gestionar interacciones con clientes de manera profesional y eficiente.
Currículum
Instructor
Características del curso
- Lecciones: 5
- Cuestionarios: 0
- Duración: 30 horas
- Nivel de habilidad: Todos los niveles
- Idioma: Castellano
- Estudiantes: 168
- Evaluador/a: Si
El curso de Atención al Cliente ha sido increíblemente valioso. Las lecciones son prácticas y me han enseñado cómo manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva. Las técnicas de comunicación aprendidas han mejorado significativamente mis interacciones con los clientes, aumentando su satisfacción y lealtad. ¡Recomiendo este curso a cualquiera que quiera elevar la calidad de su servicio al cliente!