Gestión Y Atención Del Servicio Postventa
Este curso se enfoca en la gestión y atención eficaz del servicio postventa, una parte crucial para la satisfacción del cliente y la fidelización. Aprenderás estrategias para gestionar reclamaciones, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con los clientes después …
Visión general
Este curso se enfoca en la gestión y atención eficaz del servicio postventa, una parte crucial para la satisfacción del cliente y la fidelización. Aprenderás estrategias para gestionar reclamaciones, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con los clientes después de la venta. Además, explorarás técnicas para identificar oportunidades de mejora y garantizar una experiencia positiva para el cliente incluso después de completar la transacción inicial.
Currículum
Instructor
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Características del curso
- Lecciones: 19
- Cuestionarios: 0
- Duración: 16 horas
- Nivel de habilidad: Todos los niveles
- Idioma: Castellano
- Estudiantes: 32
- Evaluador/a: Si
El curso de Gestión y Atención del Servicio Postventa ha sido excepcional. Las lecciones son prácticas y llenas de consejos útiles que he podido aplicar directamente en mi trabajo. Aprendí cómo manejar reclamaciones de manera eficiente y cómo convertir situaciones negativas en experiencias positivas para el cliente. Las técnicas de comunicación enseñadas me han ayudado a mejorar nuestras relaciones con los clientes y a mantener su lealtad a largo plazo. ¡Recomiendo este curso a todos los profesionales que buscan mejorar el servicio postventa de sus empresas!